对于WIN7及以上的操作系统，建议优先升级IE版本至IE11，如果升级不了，可参考XP系统下的操作方法。

问题原因：由于未安装发票综合服务平台要求的02.税务证书应用客户端V1.0。

解决方法：由于发票综合服务平台上的下载链接已经失效，请需要下载的用户到省局外网——纳税服务——下载中心——涉税软件 栏目进行下载（http://jiangsu.chinatax.gov.cn/col/col15956/index.html）

问题原因：此问题大部分由于用户使用的是海泰的勾选key退出或者切换登陆导致。

解决方法：

XP用户，需要更新兼容性更好的海泰证书驱动。（建议更换高版本操作系统）

WIN7及以上版本，在安装02.税务证书应用客户端V1.0后，桌面会生成“重启CHINATAX_CRYPT服务”图标，双击运行下，重新登陆即可。如图

问题原因：可能由于02.税务证书应用客户端V1.0驱动未安装、可能服务器繁忙导致。

解决方法：如未安装02.税务证书应用客户端V1.0驱动，可以先尝试安装驱动。

如已安装驱动，可以更换浏览器尝试确认签名或者退出稍后重登签名操作。注意此处的口令与登陆平台口令一致。